La Charte Qualité de CTEASY
Le Contrôle Technique obligatoire participe à la sécurité de nos routes, et à la préservation de l’environnement. Cependant, pour de nombreux automobilistes, le prix à payer n’est pas négligeable.
Partant de ce constat, CTEASY a décidé, en 2011, d’assumer sa responsabilité citoyenne, en construisant, et en mettant en œuvre chaque jour ce projet :
Rendre le contrôle technique obligatoire accessible pour tous.
Pour atteindre ce but, la société CTEASY France a créé son site internet www.cteasy.com, et travaille avec des Centres de Contrôle technique partenaires. Cette collaboration a pour but de trouver des solutions concrètes, afin de fournir des contrôles techniques conformes à la réglementation, au prix le plus bas possible.
La Société CTEASY France s’engage à :
- Satisfaire ses usagers
- En établissant une relation de confiance
- En étant à l’écoute de leurs besoins et remarques
- En proposant un service conforme à ses engagements
- S’améliorer continuellement
- En prenant en compte les remarques et les retours d’expérience
- En cherchant toujours davantage d’offres commerciales sur toute la France
- En veillant sur les évolutions techniques et réglementaires du contrôle technique
Le site Internet www.cteasy.com s’engage à :
- Assurer
- un accès aux services de CTEASY FRANCE
- un payement sécurisé
- l’entretien de ses installations informatiques
- Agrémenter l’expérience des utilisateurs du site
- En accordant une attention à l’ergonomie du site
- En offrant du contenu informatif pour guider les utilisateurs dans leurs démarches
- En proposant gratuitement des conseils en rapport avec l’automobile
Les centres de contrôle technique s’engagent à :
- Respecter leur partenariat avec CTEASY FRANCE
- En ne facturant rien en dehors de ce qui est prévu
- En mettant régulièrement des tarifs promotionnels à disposition
- En mettant en œuvre les bonnes pratiques en affaire
- Se conformer à leurs obligations professionnelles
- En réalisant un contrôle technique 100% conforme à la réglementation en vigueur
- En apportant le même niveau de confort qu’à un usager passant par la filière classique
- En donnant des conseils personnalisés
Enfin, l’ensemble des partenaires de CTEASY s’engage au quotidien à :
- Suivre le code de conduite de CTEASY (consultable dans nos CGU)